쿠팡와우 멤버십 취소 및 환불받는 방법이 궁금하세요?
쿠팡이 2024년 4월 13일 WoW 멤버십 가격을 월 4,990원에서 7,890원으로 인상함에 따라 일부에서는 쿠팡 WoW 멤버십 취소를 고려하고 있습니다.
쿠팡와우 회원 탈퇴는 그다지 어렵지 않으나, 처음 이용하시는 분들에게는 다소 어려울 수 있습니다.
그래서 오늘은 쿠팡와우 멤버십 취소 및 환불받는 방법을 정리해보았습니다.
쿠팡와우 멤버십 가격 인상 및 혜택 강화
쿠팡은 4월 13일 WoW 멤버십 요금(가격)을 월 4,990원에서 월 7,890원으로 인상했다.
변경된 요금은 신규 가입 회원의 경우 4월 13일부터 즉시 적용되며, 기존 회원의 경우 2024년 8월부터 순차적으로 적용되며, 그때까지는 변경 전 요금이 적용됩니다.
쿠팡의 가격 인상은 2021년 12월 WoW 멤버십 가격을 2,900원에서 4,990원으로 인상한 지 2년 4개월 만이다.
당시 쿠팡은 적자 수렁에 빠졌으나 가격 이상 현상 이후 지난해 첫 연간 흑자를 기록했다.
국내 유통업체 중 매출 1위를 기록했습니다.
쿠팡 와우 멤버십 가격 인상으로 인해 이용자 이탈 우려가 있지만 쿠팡은 이번 인상은 회원 혜택을 강화하기 위한 결정이라고 설명한다.
전국 무료배송을 위한 물류 인프라 확충과 첨단 기술, 배송 네트워크 선진화에 투자해 2027년까지 전국 대부분 지역에 무료 로켓배송을 실시하는 한편, 무료배송, 무료반품, 무료 등 와우 회원을 위한 특별혜택도 지속한다.
음식 배달. 확장할 계획이라고 하네요.
하지만 소비자 입장에서는 기존에 월 4,990원으로 이용 가능했던 많은 혜택을 월 7,890원으로 58% 늘어난 금액으로 이용해야 하는 것이 부담스러울 수 있다.
이에 쿠팡은 쿠팡 와우카드 가입자에게 제공되는 혜택을 강화하는 전략을 내놓고 있다.
와우카드는 쿠팡 유료회원 와우멤버십 회원에게만 발급될 수 있는 제휴카드입니다.
전월 실적이 없더라도 매월 최대 52,000원까지 적립포인트를 쿠팡캐시로 돌려받을 수 있습니다.
쿠팡은 내년 10월까지 쿠팡쿠팡이츠 쿠팡 플레이스토어에서 카드 결제 시 최대 4%, 기타 가맹점에서 결제 시 최대 1.2%의 적립 혜택을 1년 더 연장하기로 했다.
이 밖에도 롯데시네마와 제휴해 매달 4종의 영화 할인쿠폰을 제공하는 등 다양한 온·오프라인 제휴사와 협업해 다양한 혜택을 제공할 예정이라고 한다.
그러나 이 이 혜택은 WoW 카드 사용자에게만 제공됩니다.
쿠팡의 이러한 변화에 따라 네이버플러스 멤버십, G마켓, 마켓컬리 등 전자상거래 업체들이 혜택을 놓고 경쟁하고 있다.
이에 따라 일부 쿠팡 와우 회원 이용자들은 이번 기회를 통해 탈퇴할 가능성이 높다.
* 네이버 플러스 멤버십 3개월 무료 시작(체험) 이벤트 기간, 대상, 혜택을 종합적으로 요약한 것입니다.
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네이버 플러스 멤버십 3개월 무료 시작(체험) 이벤트에 대해 알고 계시나요? 네이버는 신규 회원만을 대상으로 4월 15일 네이버 플러스 멤버십 3개월 무료 체험(무료 체험) 이벤트를 진행합니다.
쿠팡와우 회원 탈퇴, 탈퇴 시 주의사항
쿠팡 Wow 회원이라면 언제든지 쿠팡 Wow 회원 탈퇴가 가능합니다.
쿠팡와우 멤버십을 취소하시더라도 기본적으로 만료일까지는 혜택을 그대로 이용하실 수 있습니다.
이는 WoW 멤버십 무료 평가판 고객에게도 동일합니다.
회원 탈퇴 후에도 무료 체험 만료일까지 혜택은 유지되며 로켓와우 뱃지가 표시됩니다.
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WoW 멤버십 무료 체험 기간이 종료되기 7일 전에 문자 메시지를 보내드립니다.
취소하시면 체험기간 3일전에 다시 문자를 보내드리니, 결정하시기 전까지 더 많이 사용하실 수 있습니다.
이미 취소를 결정하셨다면 취소를 진행하시면 됩니다.
다만, 30일 무료체험은 회원ID당 1회만 제공되므로, 재가입 시 더 이상 무료체험 혜택을 받으실 수 없습니다.
쿠팡 로켓와우 회원 탈퇴 시 쿠팡와우 회원가입을 통해 이용 가능한 쿠팡플레이는 자동으로 해지되므로 별도의 해지절차가 필요하지 않습니다.
그리고, 쿠팡플레이 해지 후 5일이 지나면 기존 프로필, 시청기록 등 모든 정보가 삭제되므로, 재등록을 생각하고 계시다면 5일 이내에 하시길 권해 드립니다.
쿠팡 로켓와우 멤버십을 해지하시면, 쿠팡 와우 카드 결제를 통해 이미 적립된 쿠팡 캐시는 카드를 해지하시더라도 기존과 동일하게 쿠팡 캐시 유효기간(적립일로부터 5년)이 지나면 소멸됩니다.
* 쿠팡 와우카드 전용센터(쿠팡페이 고객센터) : 1670-9892 (365일 24시간 운영)
WoW 회원은 언제든지 취소 및 재가입이 가능하나, 은행 서비스 점검 시간 중에는 Coupay 결제, 해약, Rocket Wow 해지가 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
쿠팡와우 회원 탈퇴 방법
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쿠팡 로켓와우(쿠팡플레이) 멤버십을 취소하시려면 아래 경로 및 주문을 따라주세요.
* 쿠팡 홈페이지(앱) 접속 -> 마이쿠팡 -> MY쇼핑 -> 와우 멤버십 -> 멤버십 혜택 하단 취소 버튼 클릭
이를 PC와 모바일로 나누어 좀 더 자세히 요약하면 다음과 같다.
▶ PC웹에서 쿠팡와우 회원 탈퇴 방법 쿠팡 홈페이지
① 쿠팡 홈페이지에 접속하여 로그인을 해주세요.
쿠팡와우 회원 탈퇴(와우회원탈퇴)를 위해서는 쿠팡 홈페이지에 접속하신 후 쿠팡 홈페이지에서 쿠팡 로켓와우 멤버십 및 쿠팡플레이를 취소하셔야 합니다.
② 쿠팡 홈페이지 화면 우측 상단의 마이쿠팡 아이콘을 선택하세요.
③ 좌측 메뉴에서 MY쇼핑 > 와우회원을 클릭하세요.
④ 위에서 보시는 바와 같이 WoW 회원 관리에서 계속해서 아래로 스크롤을 내리시면 마지막에 아주 작은 취소 버튼을 누르시면 됩니다.
⑤ 쿠팡에서는 혜택을 하나하나 안내하며 취소를 말리려고 노력하지만 이를 무시하고 취소를 진행합니다.
▶ 모바일 앱에서 쿠팡와우 회원 탈퇴 방법
① 쿠팡 앱에 접속합니다.
② 하단 메뉴의 마이페이지 메뉴를 클릭합니다.
③ 스크롤을 맨 아래로 내리신 후 나타나는 취소 버튼을 클릭하세요.
④ 쿠팡팝업 계속 설득하는데 무시하고 취소 진행합니다.
쿠팡와우 회원 탈퇴 후 환불, 주의사항, 환불방법
쿠팡 Wow 멤버십을 취소하실 경우, 해당 월에 혜택을 이용하지 않으신 고객에 한해, 취소 시점에 한 달치 월 이용료가 전액 환불됩니다.
환불은 원래 결제수단으로 처리되며, 환불 즉시 멤버십 혜택이 종료됩니다.
당월 혜택을 사용한 고객은 해지 후에도 서비스 만료일까지 혜택이 유지됩니다.
따라서 해당 월의 금액은 환불되지 않으며 다음 결제일부터 결제가 이루어지지 않습니다.
또한, 쿠팡플레이에서 구매한 상품을 취소하고 환불을 받으시려면 구매일로부터 7일 이내 또는 대여기간 만료 이전에 환불을 요청하셔야 합니다.
단, 구매한 콘텐츠를 이미 시청한 경우에는 환불이 불가능할 수 있습니다.
주문을 취소하실 경우, 취소가 완료된 후 결제금액을 환불해 드립니다.
다만, 결제수단별 환불 소요시간은 아래와 같이 상이합니다.
쿠팡와우 멤버십 환불은 본인 명의의 계좌로만 수령 가능하며, 결제수단에 따라 환불방법이 다릅니다.
예를 들어, 신용카드로 결제한 경우, 환불은 신용카드 승인 취소로 처리되며, 현금, 쿠팡캐시 등 다른 방법으로는 환불이 이루어지지 않습니다.
Coupay로 결제한 주문을 취소하거나 반품하는 경우에도 결제 시 선택한 Coupay 방식으로만 환불이 가능하며, Coupang Cash 이외의 결제수단으로는 환불이 불가능합니다.
쿠팡캐시로 주문한 상품을 취소 및 반품하는 경우, 취소가 완료된 당일 주문ID로 쿠팡캐시가 환불됩니다.
다만, 쿠팡캐시와 다른 결제수단으로 통합결제를 한 경우, 다른 결제수단의 취소가 완료된 당일에 환불해 드립니다.
환불계좌로 환불이 이루어지므로 현금환불이 필요한 경우 반드시 환불계좌 등록을 하셔야 합니다.
Coupay 회원이 등록하지 않으면 Coupay 금액으로 환불됩니다.
☆ 환불계좌 등록
* PC : 마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 통장환불탭 > 입력
* 모바일 : 마이쿠팡 > 취소/반품/교환 목록 > 통장환불 탭 > 계좌등록
☆ 쿠페이머니 인출
* 마이쿠팡 > 결제수단, 쿠페이 > 쿠페이머니 > 출금
* 보유계좌 > 내계좌 이용시 즉시 출금
*직접입력등록 후 이용시 평일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.
☆ 유료상품 환불방법
① 쿠팡 홈페이지 또는 앱에 접속하여 로그인합니다.
② 우측 상단 프로필을 선택 후 구매내역 메뉴를 클릭하세요.
③ 구매내역 화면에서 구매하려는 상품 오른쪽의 아이콘을 클릭하세요.
④ 환불요청 버튼을 클릭하세요.
⑤ 환불 요청 사유 중 하나를 선택한 후 환불 요청을 클릭하세요.
⑥ 일정 시간이 지난 후 환불이 승인되어 환불이 처리된 것을 확인할 수 있습니다.
결론
쿠팡와우 멤버십 가격 인상, 취소, 환불방법, 주의사항 등을 살펴보았습니다.
사실 쿠팡와우 멤버십을 통해 받는 혜택을 생각해보면 월 8,000원은 비싸다고 할 수 없습니다.
개인적으로 가족 중 한 명이 이미 쿠팡 와우 멤버십을 사용하고 있었기 때문에 쿠팡 와우 멤버십을 취소했지만 가족 중 아무도 멤버십을 사용하지 않고 쇼핑에 많은 시간을 보낸다면 차라리 더 큰 혜택을 누리는 것이 좋습니다.
취소합니다.
나는 당신이 그것을 시도해야한다고 생각합니다.
이상은 쿠팡와우 멤버십 가격 인상, 취소, 환불방법, 주의사항 등에 대한 내용이었습니다.
* 쿠팡플레이 쿠팡와우 멤버십(회원) 가격혜택 무료이용 및 할인방법
쿠팡플레이 쿠팡와우 멤버십(회원) 가격혜택 무료이용 및 할인방법
쿠팡이츠가 쿠팡 멤버십 서비스 쿠팡와우 회원을 대상으로 무료 쿠팡이츠 배달 서비스를 출시한다고 알려지면서, 쿠팡플레이 쿠팡와우 멤버십에 대한 관심이 높아지고 있다.
그래서 오늘은 특별한 날
* 쿠팡플레이 쿠팡와우 멤버십(회원) 가입, 결제수단 변경, 취소 방법
쿠팡플레이 쿠팡와우 회원가입, 결제수단 변경, 회원해지 방법
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