티빙 요금제(이용권) 해지, 환불(구독취소) 방법 총정리
티빙 요금제(티켓) 가입 취소 및 환불에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
티빙 해지 신청은 언제든지 가능하지만, 해지와 관련하여 몇 가지 유의사항이 있습니다. 그리고 특정 조건이 충족된 경우에만 환불을 받을 수 있습니다.
취소 및 환불 관련해서 어려움을 말씀하시는 분들이 계셔서 오늘은 티빙 요금제(패스) 취소 시 환불 방법을 별도로 정리했습니다.
티빙요금제(가입) 취소 (청약철회, 결제취소)
티빙 티켓은 언제든지 취소가 가능합니다. 단, 즉시 취소 및 환불은 정해진 조건을 충족해야 합니다.
티빙패스 가입 중 정기결제를 취소하시면 취소취소 버튼이 나타납니다. 즉, 구독을 취소할 수 있으며 패스 만료일까지 계속 사용할 수 있습니다.
그러나 그때까지 취소를 선택하지 않는 한 더 이상의 결제는 이루어지지 않습니다.
다만, 이는 결제예정일로부터 최소 24시간 이전에 취소를 신청한 경우에만 적용됩니다. 결제 예정일로부터 24시간 이내에 취소 신청을 하시는 경우, 신청이 완료되더라도 항공권이 결제될 수 있습니다.
PC웹을 통해 티빙 홈페이지에서 직접 결제가 아닌 인앱 결제를 통해 구매한 구독의 경우, 구독을 취소하려면 해당 스토어(App Store, Google Play Store)에서 구독 취소 신청을 하셔야 합니다.
네이버 플러스 멤버십을 통해 티빙 업그레이드 이용권을 구독하신 후 취소를 원하실 경우, 네이버에 로그인하신 후 네이버 플러스 멤버십 MY 페이지 또는 네이버 플러스 멤버십 스마트봇을 통해 해지 신청을 하시면 됩니다.
참고로, 네이버페이로 티빙 이용권을 구매하신 경우, 취소가 완료되더라도 유효기간까지 네이버페이 앱에서 사용중인 것으로 표시될 수 있습니다.
티빙 요금제(구독) 해지 방법(구독 취소, 결제 취소)
티빙 해지 방법은 PC 웹을 통한 직접 결제, 인앱 결제, 네이버 플러스 멤버십, 통신사 등 가입 결제 수단에 따라 다릅니다. 그 방법을 하나씩 요약하면 다음과 같다. 직접결제를 통해 청약을 한 사례를 집중적으로 살펴봤습니다.
1. 직불결제로 가입한 경우 티빙 해지 방법
① PC웹TV 홈페이지에 로그인합니다.
② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하세요.
③ MY버튼을 클릭하세요.
④ 나의 패스 또는 패스/캐시 내역 버튼을 클릭하세요.
⑤ 구독변경/해지 버튼을 클릭하세요.
⑥ 하단의 자동결제 취소 신청 버튼을 클릭하시면 취소가 진행됩니다.
2. 인앱 결제로 구독한 경우 티빙 해지 방법
▶ 티빙 앱 해지 방법
① 티빙 앱을 실행합니다.
② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하세요.
③ 합격을 클릭합니다.
④ 하단의 정기결제 버튼을 클릭하시면 해당 스토어(App Store, Google Play Store)로 이동됩니다.
⑤ 구독을 취소하려는 상품을 선택하고 취소를 진행하세요.
▶ Google Play 스토어 앱에서 취소하는 방법
① 구글 플레이 스토어 앱을 실행합니다.
② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하세요.
③ 결제 및 정기결제 버튼을 클릭하세요.
④ 정기결제 버튼을 클릭하시면 구독이 취소됩니다.
▶ Apple 모바일 설정 앱에서 취소하는 방법
① iOS 기기에서 설정 앱을 엽니다.
② 사용자 이름을 탭하세요.
③ 구독을 탭하세요.
④ 구독하고 있는 항목을 클릭하세요.
⑤ 스크롤을 내려 구독 취소 버튼을 클릭하세요.
▶ App Store 앱에서 취소하는 방법
① 앱스토어 앱을 엽니다.
② 귀하의 이름을 클릭하세요. 이름을 찾을 수 없으면 로그인을 클릭하세요.
③ 계정 설정을 클릭하세요.
④ 구독 항목으로 스크롤한 후 관리를 클릭하세요.
⑤ 구독 중인 항목 옆의 수정을 클릭하세요.
⑥ 구독 취소를 클릭하세요.
취소 버튼이 없거나 만료 메시지가 빨간색 텍스트로 표시되면 구독이 이미 취소된 것입니다.
3. 네이버 플러스를 통해 구독 중인 경우 티빙 해지 방법
네이버 플러스 멤버십을 이용하는 티빙 이용자의 경우, 네이버에 로그인한 후 네이버 플러스 멤버십 MY 페이지 또는 네이버 플러스 멤버십 스마트봇을 이용하여 구독을 취소할 수 있습니다.
▶ MY페이지 네이버 플러스 회원 탈퇴 방법
① 네이버 로그인 후 네이버 플러스 멤버십 MY 메뉴로 이동합니다.
② 우측 상단의 설정 버튼을 클릭하세요.
③ 네이버 플러스 회원관리 버튼을 클릭하세요.
④ 하단의 네이버 플러스 회원 탈퇴를 클릭하여 탈퇴를 완료합니다.
▶ 스마트봇을 이용한 네이버 플러스 회원 탈퇴 방법
① 네이버 로그인 후, 네이버 플러스 멤버십 스마트봇 메뉴로 이동합니다.
② 채팅창에 요청(취소)을 입력하고 안내에 따라 취소를 진행합니다.
4. 티빙 해지에 관한 문의
구독을 취소하거나 철회할 수 없는 경우에는 다음 채널을 통해 문의하시기 바랍니다.
* PC취소 문의 : 티빙 로그인 홈 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 항목 선택 후 문의
* 앱 취소 문의: 티빙 앱 > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 항목 선택 후 문의
또한, KT, LG U+ 등 통신사를 통해 가입 및 결제하신 경우, 티빙에서는 임의로 취소 및 환불이 불가능하오니, 환불 관련 문의는 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
* 네이버 고객센터 : 1588-3820
* KT 고객센터 : KT휴대폰 1544-0020(유료), 114(무료)
* LG U+ 고객센터 : LG U+ 휴대폰 1544-0010(유료), 114(무료)
티빙 요금제(티켓) 취소 후 환불
티빙티켓 종료 시 환불이 필요한 경우가 있습니다. 티빙 이용권 구매 후 7일 이내에 이용 내역이 없는 경우, 당월 휴대폰 및 신용카드 결제를 모두 취소하시면 전액 환불 받으실 수 있습니다.
다만, 전월에 휴대폰 결제를 하신 경우에는 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않으므로 은행계좌로 환불 받으실 수 있습니다. 신용카드 또는 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제하신 경우, 회원수 및 전월(2개월) 결제금액 한도 내에서 취소 및 환불이 가능합니다.
다만, 가입신청 후 이용내역이 있는 경우에는 이용기간에 대해 일할 계산된 금액을 차감한 후 티빙캐시를 통해 환불받을 수 있습니다. 현금으로 환불을 원하시는 경우에는 수수료 10%와 위약금을 공제한 후 환불받으실 수 있습니다.
연간 이용권 등 할인이 적용되는 이용권의 경우, 이용기간 동안 정상가를 기준으로 일할 계산된 금액을 차감한 후 환불받으실 수 있습니다. 다만, 정가를 기준으로 일할 계산된 금액이 항공권 결제 금액을 초과하는 경우에는 지정된 계좌로 추가 입금을 하셔야 취소 처리가 완료됩니다.
* 티빙 요금제(패스) 변경 방법, 주의사항
티빙 요금제(패스) 변경 방법, 주의사항
티빙 이용시 요금제(가입)를 변경하고 싶거나 변경해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 월간 패스를 다른 월간 패스로 변경하거나 월간 패스를 연간 패스로 변경할 수 있습니다.
* TIVING 연간 이용권 (요금제) 할인 이벤트 (최신 업데이트)
TIVING 연간 이용권(요금제) 할인 이벤트(최신 업데이트)
티빙은 현재 프로모션을 진행하고 있습니다. 연간 이용권 가격을 최대 44% 할인받을 수 있는 이벤트입니다. 이에 티빙 연간 이용권 할인 이벤트 기간과 가격에 관심이 쏠린다. 저것
티빙 환불 방법
티빙 환불 방법도 PC웹을 통한 직접결제, 인앱결제, 네이버플러스 멤버십, 통신사 등 티켓 결제방식에 따라 다르다. 그 방법을 하나씩 요약하면 다음과 같다.
1. 직접 결제한 항공권을 환불하는 방법
TV 티켓을 직접 결제하여 구독하신 경우, 환불 요청을 통해 환불을 받으실 수 있습니다. 환불을 요청하는 방법 및 절차는 다음과 같습니다.
① 1:1 게시판 문의에서 수수료/결제/환불 항목을 선택하세요.
② 환불을 원하는 상품명, 결제월, 상세내역을 입력하여 환불신청을 등록합니다.
이럴 경우 티빙 고객센터에서는 고객 계정의 상품 구매 내역 및 이용 내역을 확인하여, 이용 내역이 없는 경우 구매한 상품에 대한 청약철회 및 결제취소가 이루어지며, 환불 조치됩니다. 이용자가 사용한 결제수단을 이용하여 발급됩니다.
다만, 앞서 말씀드린 바와 같이 전월에 휴대폰 결제를 하신 경우에는 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않으므로 은행계좌로 환불을 받으실 수 있습니다.
2. Apple 인앱 구매 환불 방법
Apple 인앱결제의 경우, App Store에 등록된 결제수단으로 결제가 이루어졌기 때문에 Apple이 구독료를 환불할 수 있는 권한을 갖습니다.
애플 인앱 결제를 통해 가입한 티빙 티켓 요금을 환불 받으시려면 애플 고객센터를 통해 환불을 요청하시면 됩니다. 단, 구매 후 오랜 시간이 지난 경우에는 환불이 어려울 수 있습니다.
3. 구글 인앱 구매 환불 방법
구글 인앱 결제를 하신 경우, 구글 플레이 스토어 고객센터를 통해서도 환불 요청이 가능합니다. 구글의 경우, 티빙 티켓 구매 후 48시간 이내에 플레이 스토어 > 우측 상단 프로필 아이콘 > 고객센터 > 구글 플레이 환불 요청을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다.
결제 후 48시간 이상 경과한 경우, 구글 정책에 따라 환불이 어려울 수 있습니다.
4. 네이버 플러스 멤버십 티빙 이용권 취소 환불 방법
네이버 플러스 멤버십으로 TV 티켓을 구매하신 경우, 네이버 고객센터(1588-3820)나 네이버 플러스 멤버십 스마트봇을 통해 환불 문의가 가능합니다.
5. 통신사 티빙 가입 취소 및 환불 방법
통신사를 통해 티빙패스를 가입하신 경우, 통신사별 요금제 혜택이므로, 취소나 환불을 받으시려면 해당 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다.
* KT 고객센터 : KT 휴대폰 1544-0020(유로) 또는 114(무료)
* LG U+ 고객센터: LG U+ 휴대폰 1544-0010(유료), 114(무료)
* 티빙 요금제 가격 및 할인혜택(카드, 통신사, 쿠폰 등) 종합 요약 (최신 업데이트)
티빙 요금제 및 할인혜택(카드, 통신사, 쿠폰 등) 요약 (최신 업데이트)
티빙 요금제를 할인받을 수 있는 방법을 찾고 계시나요? 월 1만원 정도면 그다지 비싸다고는 할 수 없지만, 다른 OTT 서비스에 가입하면 월 사용료가 부담스러울 수밖에 없다.
결론
이상은 티빙 회원가입, 결제변경, 취소(구독취소, 결제취소) 방법에 대한 내용이었습니다. 티빙에 대한 더 많은 정보가 필요하시면 관련 링크를 참고해주세요.
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